Achiras del Huila

Contacto

+57 317 6401609     –    +57 316 7417160
(031)  8783529     –     (031) 6401609

Calle 22 # 64-68, Fusagasugá, Cundinamarca

Administración

Fusagasugá, Cundinamarca

Cra 5b No 21ª-50

Planta

Fusagasugá, Cundinamarca

Calle 22 # 64-68, Fusagasugá, Cundinamarca

Preguntas frecuentes

En Achiras del Huila tenemos varios medios de contacto para que puedas recibir la información que necesitas. Tenemos una línea de servicio al cliente nacional (1) 8783529 , a la que puedes llamar de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

A través de la línea de atención y ventas de WhatsApp 3176401609, puedes solicitar asesoría para realizar compras en nuestra tienda virtual, solicitar cotizaciones o consultar sobre el estado de un pedido También, puedes escribirnos un correo con tu solicitud a comercial@productoraermita.com y te daremos respuesta en 1 o 2 días hábiles.

Para enviar tu Hoja de Vida puedes enviarnos tu hoja de vida al correo recursos-humanos@productoraermita.com  con tus datos personales e indicando el cargo al que aspiras.

Para solicitar una cotización puedes escribirnos al correo comercial@productoraermita.com  indicando tu número de documento, nombre completo, número de celular, correo electrónico, ciudad y los productos que te interesa cotizar con sus cantidades. Te enviaremos el documento que necesitas, a tu email o vía WhatsApp. Este proceso puede tardar 2 días hábiles.

Productora de Alimentos Ermita S.A.S, ha dispuesto al servicio de los diferentes grupos de interés (Clientes, Empleados y Proveedores), una alternativa para facilitar la radicación de PQRS. 

Para facilitar el registro de sus PQRS, a continuación, describimos cada una de ellas.

* PETICIÓN: Son las solicitudes o requerimientos que hacen los grupos de interés, los cuales son dirigidos de forma respetuosa, con el propósito de requerir una intervención y respuesta al respecto.

QUEJA: Es la manifestación de NO- Conformidad, insatisfacción, desagrado o descontento que una persona del grupo de interés pone en conocimiento a la Productora de Alimentos Ermita en relación a una conducta que considere irregular.

* RECLAMO: Es una exigencia que realiza un cliente por la calidad del producto, o mala prestación de su servicio al cliente durante y después de que la compañía ha prestado el mismo.

* SUGERENCIA: Es la manifestación de una idea, propuesta para mejorar el servicio producto de la Productora de Alimentos Ermita.

* FELICITACIONES: Es la manifestación que expresa el agrado o satisfacción con un O varios productos o con el proceso que genera el servicio.

A continuación, se mencionan las diferentes formas de pago para La Productora de Alimentos Ermita.

  1. Consignación o transferencia Bancaria
  2. Bancolombia

El pago por Bancolombia es gratuito solo sí­ se realiza una transferencia electrónica a través de cajero electrónico, la Sucursal Virtual, la APP de Bancolombia, o si se realiza una consignación dentro del departamento de Cundinamarca (Excepto Girardot), o sí la consignación es igual o superior a $370.000 mil pesos.

Sí se realiza una consignación fuera del departamento de Cundinamarca o en Girardot bien sea en el banco o cajero electrónico, Bancolombia cobrará una comisión de $11.500 mil pesos, el cual deberá ser asumida por el comprador.

Los datos de la cuenta son:

Cuenta de Ahorros No 32886766873

Titular: Productora de Alimentos Ermita S.A.S

Nit: 900421471

Wompi de Bancolombia

Con este medio de pago usted podrá pagar con transferencia electrónica a través del botón Wompi con tarjetas de crédito Mastercard, Visa, American Express, PSE, Nequi o transferencias desde tu cuenta Bancolombia a través de la pasarela de pagos.

La productora de alimentos Ermita está ubicada en Fusagasugá – Colombia, sede administrativa Cra 5b No 21ª-50, planta Km 49 Vía Bogotá/ Fusagasugá .